Неудобно, далеко, грязно
Результаты исследования можно представить в виде несложной таблицы, в которой отражается сама ошибка и количество подверженных ею торговых объектов. Присмотритесь – не входите ли вы в их число?
|
Тележки и корзинки располагаются далеко от дорожки покупателя, их нужно поискать |
90% |
|
Неудобный тип (к таковым исследователи отнесли устаревшие телеги и сетчатые корзины с двойными ручками, хотя с последним можно и поспорить) |
82% |
|
Выраженные признаки износа оборудования – грязь, ржавчина, сломанные, застревающие колесики |
73% |
|
Неправильный подбор модели, например, при слишком узких проходах между торговыми стеллажами в зале два человека с излишне большими телегами просто не в состоянии разминуться |
55% |
Где теряется прибыль?
Компания не поленилась также оценить, насколько серьезно перечисленные факторы воздействуют на средний чек. За максимум принят был 8-значный показатель. Итого.
Сдвинутые с маршрута клиента телеги и корзины, которые требуется искать- 8 баллов.
Грязные, плохо передвигающиеся, поломанные аксессуары – 6 баллов.
Несоответствие набора оборудования типу магазина: те же большие тележки в узких проходах- 4 балла.
Недостаточное количество тары в пиковые часы – 4 балла.
Вывод
Можно соглашаться с этими данными или не соглашаться, но типичные ошибки при закупке и эксплуатации тележек и корзинок в супермаркетах и небольших магазинах они прекрасно отражают. Не экономьте на оборудовании, которое дышит на ладан, подбирайте корзины и телеги соответственно площадям. Это действительно несложно. При наличии в руках приличной тары для приобретений средний чек покупателя вырастает на порядок.
Использованы фото murmansk.kp.ru, pikabu.ru, devyatka.ru, ru.delfi.lt