В ретейле подготовка к Новому году начинается сильно заранее. Вернее – прогрев аудитории, говоря маркетинговыми терминами. Если лет двадцать назад новогодние товары появлялись в магазинах только в декабре, то сейчас первые ласточки (вернее, снежинки) заметны иногда и в сентябре.
На западе это явление известно как Christmas creep («Рождество крадется» или даже «ползучесть Рождества»). Ажиотаж к праздникам раскочегаривается и поддерживается, чтобы стимулировать покупки и сделать пиковый спрос как можно более продолжительным.
Это может нравиться или не нравиться (есть вполне обоснованное мнение, что такая ранняя раскрутка портит само новогоднее настроение, поскольку все это к празднику успевает приесться). Но тренд есть, и с ним уже ничего не поделаешь. Можно только использовать себе на благо.
На западе это явление известно как Christmas creep («Рождество крадется» или даже «ползучесть Рождества»). Ажиотаж к праздникам раскочегаривается и поддерживается, чтобы стимулировать покупки и сделать пиковый спрос как можно более продолжительным.
Это может нравиться или не нравиться (есть вполне обоснованное мнение, что такая ранняя раскрутка портит само новогоднее настроение, поскольку все это к празднику успевает приесться). Но тренд есть, и с ним уже ничего не поделаешь. Можно только использовать себе на благо.
Что такое Christmas creep?
Christmas creep — это та самая рождественская «ползучесть». Это когда подготовка к праздникам начинается гораздо раньше, чем обычно. Уже в октябре-ноябре магазины украшены елками и Дедами Морозами, а в торговых залах слышны новогодние мелодии. Например, в Великобритании рождественские ярмарки в некоторых городах сейчас стартуют уже в начале ноября, тогда как раньше начинали только в конце месяца.
Маркетологи умело пользуются этим явлением, подогревая интерес к рождественским товарам и создавая спрос задолго до праздника. Бизнесы хотят не только увеличить прибыль, но и избавиться от залежавшихся остатков. Некоторые компании начинают говорить о Рождестве даже в августе!
Исследования показывают, что люди именно подстраиваются под эту тенденцию, покупая подарки задолго до 31 декабря. А причина ажиотажа — не столько внутренние изменения в настроении, сколько огромное количество предложений и привлекательных акций.
Это значит, что запускать рекламные кампании «в последний момент» уже поздно, лучше начать заранее, продумать бюджет и креативы, чтобы эффективно использовать рождественскую лихорадку.
Что ищут покупатели?
Перед праздниками все охотятся за скидками и выгодными предложениями, а многие еще и ломают голову, что подарить близким. Контент с идеями подарков и советами по выбору пользуется большой популярностью, особенно в интернете. Соцсети отлично подходят для вовлечения аудитории, особенно если это не прямая реклама, а действительно дельная и полезная беседа.
Надо помнить, что современные покупатели хотят видеть живое применение продукта: не просто фото или описание, а то, как товар улучшит их жизнь — здоровье, внешний вид, настроение. Поэтому визуал выходит на первый план. Как и инфлюенсерство, амбассадоры брендов: живые люди подстегивают эмоциональную составляющую новогодних праздников, то самое вечное ожидание чудес.
Эмоции и импульсы
Перед праздниками люди покупают скорее эмоционально, чем рационально. Им важно создать праздничное настроение. Но это совсем не значит, что спрос растет только на тематический ассортимент. Просто добавляется особая мотивация. Например, дама заранее покупает крем для лифтинга, чтобы быть красивой на новогоднем корпоративе. Кто-то наконец-то тратится на средства для похудения с теми же целями.
И это тоже все в духе праздничного настроя. Плюс еще идея обновления, начала года и новой жизни.
То есть рождественская атмосфера и желание «примерить» новый образ стимулируют массовые покупки.
Идеи для маркетинга и рекламы
- Адвент-календари с сюрпризами и скидками каждый день отлично работают в соцсетях и на email-рассылках.
- Короткие флэш-скидки создают эффект срочности и подстегивают к покупкам.
- Новогодние креативные названия и описания товаров создают праздничное настроение и привлекают внимание.
- Тема «новой жизни» после Нового года мотивирует приобретать товары ЗОЖ и спорта.
- Подарочные наборы из нескольких продуктов выгодны для покупателей и хорошо продаются.
- Подарки за покупку стимулируют повторные заказы.
- Красивое праздничное оформление страниц и контента в соцсетях создает уют и вовлекает аудиторию.
- Использование нишевых праздников в дополнение к Рождеству позволяет персонализировать рекламу и выделиться на фоне конкурентов (например, профессиональных праздников, дней защиты животных и так далее). .
Подготовка к праздникам автоматически запускает в покупателях желание покупать подарки и создавать волшебную атмосферу. Даже если кто-то и ворчит, что все слишком рано.
Чтобы эффективно работать в этом периоде, важно не только предлагать выгодные товары, но и рассказывать истории, создавать не контент, а мифрологию праздника – в том числе и через свои продукты. И, конечно, начинать кампании нужно заранее, чтобы успеть поймать волну рождественской лихорадки.
Чтобы эффективно работать в этом периоде, важно не только предлагать выгодные товары, но и рассказывать истории, создавать не контент, а мифрологию праздника – в том числе и через свои продукты. И, конечно, начинать кампании нужно заранее, чтобы успеть поймать волну рождественской лихорадки.
