Договор-оферта интернет-магазина STPOS

Редакция от 9 сентября 2026 года.

Настоящий документ определяет общие условия приобретения товаров в интернет-магазине STPOS. Итоговый состав заказа, наличие товаров, стоимость, порядок оплаты и условия доставки подтверждает менеджер. Согласованные индивидуальные условия заказа вместе с настоящим документом составляют условия договора.

1. Продавец, покупатели и область применения

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «РОСТСТОР», сокращённое наименование ООО «РС», ИНН 6166119241, ОГРН 1206100018167. Полные реквизиты и контакты приведены в разделе 10.

1.2. Покупателями могут быть физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица. Представитель организации сообщает данные, необходимые для оформления заказа и документов, и действует в пределах своих полномочий.

1.3. К приобретению гражданином товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством, применяются обязательные положения законодательства о защите прав потребителей. Покупки для предпринимательской деятельности регулируются гражданским законодательством и согласованными сторонами условиями договора.

1.4. Предмет продажи — товары, выбранные покупателем и согласованные в заказе. Работы, монтаж и иные услуги не включаются в стоимость товара автоматически и согласуются отдельно, если покупатель их заказывает.

2. Оформление и подтверждение заказа

2.1. Покупатель направляет заявку через сайт либо обращается к менеджеру по контактам STPOS. Для обработки заявки указываются выбранные товары, количество и данные для обратной связи. Для доставки и оформления документов предоставляются необходимые сведения о получателе и покупателе.

2.2. Менеджер проверяет заявку и согласовывает с покупателем:

• наименования, артикулы, количество, характеристики и комплектацию товаров;
• наличие на складе либо возможность и срок поставки;
• стоимость товаров и отдельно — стоимость доставки и заказанных дополнительных услуг;
• способ и сроки оплаты, необходимость и размер предоплаты;
• способ, адрес и срок передачи или доставки товаров.

2.3. Итоговые условия фиксируются в счёте, спецификации, договоре, письме или ином сообщении менеджера, позволяющем определить согласованный заказ. Покупателю следует проверить эти сведения и сообщить менеджеру об обнаруженных расхождениях.

2.4. Если условия заказа требуют предварительного согласования, менеджер направляет покупателю индивидуальное предложение с существенными условиями и сроком его действия. Покупатель принимает это предложение, направив подтверждение согласия либо произведя оплату в предусмотренном предложением порядке. При наличии отдельного подписанного договора применяется установленный им порядок заключения и исполнения.

2.5. Автоматическое уведомление сайта о получении заявки само по себе не является подтверждением менеджером наличия товара, срока отгрузки и индивидуально согласуемых условий. Для покупателя-потребителя момент заключения договора определяется обязательными правилами дистанционной продажи. Подтверждение менеджером не может использоваться для одностороннего изменения уже заключённого договора или отказа от его исполнения вопреки закону.

2.6. При изменении состава, цены или сроков уже согласованного заказа менеджер согласовывает изменения с покупателем. Одностороннее изменение обязательств допускается только в предусмотренных законом случаях.

3. Информация о товарах и цена

3.1. Сведения о товарах размещаются в каталоге. Для выбора совместимых элементов оборудования покупателю рекомендуется сообщить менеджеру требуемые размеры, модель оборудования и условия применения. Информация, которую продавец обязан сообщить по закону, предоставляется до заключения договора.

3.2. Изображение товара может зависеть от настроек экрана и особенностей съёмки. Это не освобождает продавца от обязанности передать товар с согласованными характеристиками, комплектностью и качеством.

3.3. Цены на сайте указываются в рублях Российской Федерации. Цена, количество, общая стоимость, сведения о налогах и иные необходимые данные отражаются в документах заказа в соответствии с применимыми требованиями. Стоимость доставки и дополнительных услуг сообщается отдельно до их согласования.

3.4. Если покупателю требуется индивидуальный расчёт, он получает предложение менеджера до принятия соответствующих условий. Исправление ошибки в информации на сайте не даёт продавцу права произвольно менять цену уже заключённого договора с потребителем.

4. Оплата

4.1. Способ, срок и порядок оплаты подтверждаются менеджером по конкретному заказу. Единый обязательный размер предоплаты настоящим документом не устанавливается.

4.2. Если согласована предоплата, менеджер сообщает её размер, срок внесения и условия дальнейшей оплаты. При согласовании оплаты по счёту покупатель использует реквизиты продавца, указанные в этом счёте.

4.3. При оплате через платёжный сервис покупатель следует инструкциям соответствующей платёжной формы. Доступность способа оплаты определяется условиями заказа с соблюдением обязательных требований закона.

4.4. Кассовые чеки и иные документы предоставляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Для документов на организацию или ИП покупатель сообщает необходимые реквизиты.

5. Доставка и приёмка

5.1. Доставка по России и возможность отправки в конкретную страну СНГ согласуются с менеджером с учётом товара, адреса получателя и доступных способов перевозки. Наличие направления на сайте не означает автоматического подтверждения доставки любого товара по любому адресу.

5.2. Менеджер подтверждает способ доставки, перевозчика, стоимость, срок, адрес и данные получателя. Самовывоз осуществляется по предварительному согласованию места и времени выдачи. Универсальный срок или порог бесплатной доставки настоящей офертой не устанавливается.

5.3. Условия международной отправки, необходимые документы и распределение предусмотренных законом таможенных платежей согласуются до принятия соответствующего заказа. Применимые обязательные нормы не могут быть отменены договорённостью сторон.

5.4. При получении рекомендуется проверить наименование, количество, комплектность товара и видимые повреждения, а при обнаружении несоответствий зафиксировать их в документах и сообщить продавцу. Для покупателя-потребителя отсутствие отметки при приёмке не отменяет предусмотренных законом прав в отношении недостатков товара.

5.5. Для потребителя риск случайной гибели или повреждения товара переходит при его фактической передаче покупателю либо уполномоченному получателю. Для организаций и ИП условия передачи и распределения рисков определяются согласованным договором и законодательством.

6. Возврат товара надлежащего качества

6.1. При дистанционной покупке для личных нужд потребитель может отказаться от товара до передачи, а после получения — в течение семи дней. Если при доставке ему не предоставили письменную информацию о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет три месяца.

6.2. При возврате сохраняются товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком или другими доказательствами. Исключение предусмотрено для качественного товара с индивидуально-определёнными свойствами, пригодного исключительно для заказавшего его потребителя.

6.3. Сообщить об отказе можно по электронной почте info@stpos.ru либо иным предусмотренным законом способом. Указание номера заказа и контактных данных поможет идентифицировать покупку.

6.4. Потребитель вправе вернуть дистанционно приобретённый товар также почтой или перевозчиком. Способ должен обеспечивать возможность проверки товара при получении продавцом. Менеджер сообщает необходимые сведения о получателе и адресе возврата; личный визит не является обязательным условием. При возврате качественного товара транспортные расходы и риск его повреждения в пути несёт покупатель в предусмотренных законом пределах.

6.5. Возврат уплаченной суммы при отказе потребителя от качественного товара производится в установленный законом срок — не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Расходы продавца на доставку возвращённого товара от потребителя учитываются только в допускаемых законом случаях.

6.6. Возврат качественных товаров, приобретённых организациями и ИП для предпринимательской деятельности, регулируется отдельным договором, соглашением сторон и применимыми нормами гражданского законодательства. Потребительский порядок возврата автоматически на такие закупки не распространяется.

7. Качество товара, гарантия и претензии

7.1. Гарантийный срок и условия гарантии определяются для соответствующего товара и сообщаются в его описании, документации или документах заказа. Отсутствие установленной гарантии не исключает требований, которые покупатель вправе предъявлять по закону.

7.2. При недостатках товара, недопоставке или несоответствии заказу покупатель может обратиться к продавцу по контактам из раздела 10. Номер заказа, описание ситуации и имеющиеся фотографии помогут рассмотреть обращение, но не заменяют и не ограничивают предусмотренные законом способы защиты прав.

7.3. Требования потребителя в связи с недостатками товара, сроки их предъявления и рассмотрения, проверка качества, экспертиза и расходы на перевозку регулируются законодательством о защите прав потребителей. Выбор законного требования не ограничивается настоящей офертой.

7.4. Претензии организаций и ИП рассматриваются по условиям заключённого договора и гражданского законодательства.

8. Ответственность и разрешение споров

8.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством и применимыми условиями договора. Покупатель сообщает достоверные данные, необходимые для исполнения заказа, и своевременно уведомляет об их изменении.

8.2. Стороны могут урегулировать разногласия путём переговоров и обмена обращениями. Это не ограничивает право потребителя обратиться в суд или уполномоченный орган без обязательного претензионного порядка, если такой порядок не установлен законом.

8.3. Настоящий документ не ограничивает установленный законом выбор суда потребителем, не отменяет законные гарантии и не освобождает продавца от ответственности по основаниям, не предусмотренным законом.

9. Персональные данные и действие условий

9.1. Данные покупателя и получателя обрабатываются в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, заключения и исполнения договора, оформления обязательных документов, а также по иным законным основаниям с соблюдением Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Принятие оферты само по себе не является согласием на рекламные рассылки или на обработку данных для любых дополнительных целей. Если для конкретной обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно. Вопросы об обработке данных можно направить на info@stpos.ru.

9.3. Новая редакция общих условий публикуется на этой странице и применяется к отношениям, возникающим после её вступления в силу. Она не изменяет автоматически условия уже заключённых договоров.

9.4. При противоречии условий обязательным нормам законодательства применяются такие нормы. Индивидуальные договорённости с потребителем не могут ухудшать установленные законом права.

10. Реквизиты и контакты продавца

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РОСТСТОР».
Сокращённое наименование: ООО «РС».
ИНН: 6166119241. КПП: 616601001.
ОГРН: 1206100018167.

Юридический адрес: 344093, г. Ростов-на-Дону, ул. Туполева, д. 16Е, офис 5.14.
Фактический адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Волоколамская, д. 3, к. 2.

Телефон: +7 (800) 700-69-90.
Электронная почта для обращений: info@stpos.ru.
Сайт: https://stpos.ru/.