Как пишет РИА Новости, в России возник прецедент, когда суд постановил отменить покупку, которую сделал ребенок через аккаунт родителя на маркетплейсе.
Основой стал случай, когда мама дала полуторагодовалой дочке телефон и та случайно нажала на «оформить покупку» всех товаров в корзине – 102 позиции.
Женщина написала в техподдержку маркетплейса, но ей отказали в отмене заказов под тем предлогом, что они уже переданы на сборку. Женщина отказалась платить за товары и подала на площадку иск.
Суды первой инстанции стали на сторону маркетплейса: по их мнению, покупательница должна была писать не в техподдержку, а на электронную почту. Однако суд кассационной инстанции опирался на то, что истец сразу же отказалась от товара и направила претензию в установленном порядке. Сейчас дело направлено на пересмотр.
О сложностях продавцов на маркетплейсах мы писали здесь.
Родители могут отказаться от покупки, сделанной ребенком
Подпишитесь на рассылку наших новостей и акций
